Pravobraniteljica postupa po pritužbama koje se odnose na probleme građana iz njezine nadležnosti. U svom se radu rukovodi načelom pravičnosti, jednakosti i morala te postupa nepristrano i u skladu sa standardima dobrog upravljanja. Ako postupa po pritužbi, pravobraniteljica pokreće ispitni postupak. Tijekom postupka može zatražiti sve potrebne informacije, podatke, akte i drugu dokumentaciju od tijela na koje se pritužba odnosi, a koje je obavezno odgovoriti u roku koji pravobraniteljica navede. Tijekom ispitnog postupka pritužitelji će biti informirani o svakom upućenom i primljenom dopisu. Po završetku ispitnog postupka bit će izrađen završni dopis koji se smatra izvješćem o slučaju te se dostavlja podnositelju pritužbe, a u slučaju da je utvrđena ugroza ili povreda prava, i tijelu na čiji se rad pritužba odnosi. U sklopu ispitnog postupka, kao i u sklopu redovitog plana rada, pravobraniteljica može i nenajavljeno obići mjesto na koje se odnosi pritužba, odnosno u kojem su smještene ili borave pojedine skupine čija prava i slobode štiti. Pri tome može bez nadzora razgovarati sa svima koji su tu smješteni ili zaposleni. Što pučki pravobranitelj zapravo može učiniti pronađite ovdje.
Novosti
Od otvaranja predmeta do izmjene zakona: Stanovnicima manjih mjesta i otoka uskoro dostupniji javni bilježnici
Rezultati druge faze testiranja i poziv na razgovor (intervju) u vezi raspisanog Javnog natječaja za prijam u državnu službu na neodređeno vrijeme u Službi za zaštitu prijavitelja nepravilnosti NN 37/2022
Svjetski dan slobode medija
Rezultati prve faze testiranja u vezi raspisanog Javnog natječaja za prijam u državnu službu na neodređeno vrijeme u Službi za zaštitu prijavitelja nepravilnosti NN 37/2022
Kako do bolje zaštite prava radnika u Hrvatskoj?
Dan sjećanja na holokaust – svijet obišla iskustva preživjelih i poruke o važnosti obrazovanja