Pu\u010dka pravobraniteljica Lora Vidovi\u0107 upozorila je KBC Zagreb da ne pokre\u0107u ovr\u0161ne postupke protiv gra\u0111ana bez da im omogu\u0107e da ra\u010dune podmire, kao i na obvezu da im ra\u010dune ispostavljaju osobno, odmah nakon pru\u017eanja zdravstvene usluge, a ako to nije mogu\u0107e, da ga uru\u010de na ku\u0107nu adresu. Tako\u0111er je, prije izdavanja ra\u010duna, potrebno provjeriti je li pacijent u trenutku primanja zdravstvene usluge imao valjanu policu dopunskog zdravstvenog osiguranja.<\/p>\n
<\/p>\n
Naime, prema pritu\u017ebama gra\u0111ana, ra\u010duni im nisu bili ispostavljeni ni prilikom pru\u017eanja zdravstvene usluge ni naknadno, pa za njih nisu ni znali sve dok nisu zaprimili rje\u0161enje o ovrsi. Time im se, zbog vo\u0111enja ovr\u0161nog postupka, tro\u0161ak vi\u0161estruko uve\u0107ava.<\/p>\n
Tako\u0111er, KBC Zagreb ne provjerava postojanje valjane police dopunskog zdravstvenog osiguranja prije ispostavljanja ra\u010duna, ve\u0107 tek nakon prigovora gra\u0111ana. To otvara pitanje nezakonitog\/nestru\u010dnog postupanja u dijelu financijskog poslovanja, a odgovornost za propuste prebacuje se na gra\u0111ane koji nisu du\u017eni znati posao KBC-a, HZZO-a i odvjetnika.<\/p>\n
S druge strane, KBC Zagreb ima mogu\u0107nost anga\u017eirati stru\u010dnjake koji znaju koristiti pravna sredstva, za razliku od ve\u0107ine pacijenata. Oni su, pak, mahom osiroma\u0161eni gra\u0111ani, naru\u0161enog zdravlja koji se, ukoliko nemaju novaca za odvjetnika, ne\u0107e znati obraniti od neosnovane ovrhe. Stoga je, imaju\u0107i u vidu tu nejednakost u polo\u017eaju, posebno va\u017eno postupati u skladu s na\u010delom savjesnosti i po\u0161tenja te pru\u017eenu zdravstvenu uslugu naplatiti samo u slu\u010dajevima gdje je to osnovano i to u trenutku njezina pru\u017eanja te bez izlaganja gra\u0111ana dodatnim tro\u0161kovima.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pu\u010dka pravobraniteljica Lora Vidovi\u0107 upozorila je KBC Zagreb da ne pokre\u0107u ovr\u0161ne postupke protiv gra\u0111ana bez da im omogu\u0107e da ra\u010dune podmire, kao i na obvezu da im ra\u010dune ispostavljaju osobno, odmah nakon pru\u017eanja zdravstvene usluge, a ako to nije mogu\u0107e, da ga uru\u010de na ku\u0107nu adresu. Tako\u0111er je, prije izdavanja ra\u010duna, potrebno provjeriti je […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3249,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2090],"tags":[607,702,475,1288,366],"class_list":["post-2002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novosti","tag-starije-osobe","tag-zdravlje","tag-ovrhe","tag-zastita-i-promocija-ljudskih-prava","tag-zdravstvo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2002"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5796,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2002\/revisions\/5796"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3249"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}