{"id":18006,"date":"2023-10-27T10:06:35","date_gmt":"2023-10-27T08:06:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/?p=18006"},"modified":"2026-04-30T10:50:14","modified_gmt":"2026-04-30T08:50:14","slug":"vazne-informacije-za-gradane-koji-su-izgubili-zdravstveno-osiguranje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/vazne-informacije-za-gradane-koji-su-izgubili-zdravstveno-osiguranje\/","title":{"rendered":"Va\u017ene informacije za gra\u0111ane koji su izgubili zdravstveno osiguranje"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-family: verdana, geneva;\">Jedan od naj\u010de\u0161\u0107ih razloga zbog kojeg su se posljednjih godina gra\u0111ani obra\u0107ali pu\u010dkoj pravobraniteljici bio je gubitak <a href=\"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/pucka-pravobraniteljica-zatrazila-ocjenu-ustavnosti-izmjena-i-dopuna-zakona-o-obveznom-zdravstvenom-osiguranju\/\">obveznog zdravstvenog osiguranja<\/a>, zato \u0161to se nisu na vrijeme osobno javili u Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO), \u0161to je za dio gra\u0111ana od 2023. godine nova obveza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: verdana, geneva;\">Naj\u010de\u0161\u0107e je bila rije\u010d o te\u0161ko i kroni\u010dno oboljelim osobama, koje su saznale da su izgubile zdravstveno osiguranje tek kada su posjetile lije\u010dnika, htjele preuzeti lijekove u ljekarni ili iz nekog drugog razloga trebale zdravstvenu za\u0161titu.<\/span><\/p>\n<p>Me\u0111u njima je bio sr\u010dani bolesnik i epilepti\u010dar, kao i osoba koja ve\u0107 niz godina mora primati terapiju za dijagnozu psihi\u010dke bolesti jer bez nje ne mo\u017ee funkcionirati. Oni su se javili nakon \u0161to nisu mogli podi\u0107i svoju terapiju bez pla\u0107anja iznosa kojeg nemaju. Javljaju se i nezaposleni roditelji male djece koji su saznali da su ostali bez zdravstvenog osiguranja tek kad su provjerili za\u0161to im taj mjesec nije upla\u0107ena rodiljna ili roditeljska naknada.<\/p>\n<p>Ove pritu\u017ebe, na\u017ealost, potvr\u0111uju posljedice izmjene zakona na koje \u00a0je pu\u010dka pravobraniteljica Tena \u0160imonovi\u0107 Einwalter <a href=\"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/pucka-pravobraniteljica-zatrazila-ocjenu-ustavnosti-izmjena-i-dopuna-zakona-o-obveznom-zdravstvenom-osiguranju\/\">upozoravala<\/a> u vi\u0161e navrata: dok je obveza osobnog i redovitog javljanja HZZO bila tek prijedlog izmjene zakona, zatim na raspravi na Odboru za zdravstvo i socijalnu politiku Hrvatskog sabora, a nakon \u0161to je obveza u prvoj polovici 2023. godine stupila na snagu i u predmetima u kojima se obra\u0107ala Ministarstvu zdravstva, postupaju\u0107i upravo po pritu\u017ebama gra\u0111ana, kao i putem medija.<\/p>\n<p><strong>Pravobraniteljica je stoga u lipnju 2023. godine <\/strong><a href=\"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/pucka-pravobraniteljica-zatrazila-ocjenu-ustavnosti-izmjena-i-dopuna-zakona-o-obveznom-zdravstvenom-osiguranju\/\"><strong>uputila Ustavnom sudu zahtjev za ocjenu ustavnosti ove obveze<\/strong><\/a>. U zahtjevu je istaknula kako je rije\u010d o diskriminaciji na temelju zdravstvenog stanja, imovnog stanja i invaliditeta, kao i da ova obveza te\u0161ko poga\u0111a neke druge skupine gra\u0111ana. Svoj zahtjev je nadopunila aktualnim informacijama, upravo zahvaljuju\u0107i novim brojnim pritu\u017ebama gra\u0111ana, a Ustavni sud o ovom zahtjevu jo\u0161 uvijek nije odlu\u010dio.<\/p>\n<p>U me\u0111uvremenu, gra\u0111ani se nastavljaju javljati pravobraniteljici i u pritu\u017ebama govoriti o te\u0161kim \u017eivotnim situacijama u kojima se nalaze, a koje su sada dodatno ote\u017eane time \u0161to nemaju obvezno zdravstveno osiguranje.<\/p>\n<p>Tako\u0111er \u010desto pitaju ho\u0107e li dobiti rje\u0161enje od HZZO-a i kako da ponovno steknu obvezno zdravstveno osiguranje.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>O kojim izmjenama zakona je rije\u010d?<\/h3>\n<p>Podsjetimo, izmjenama i dopunama Zakona o obveznom zdravstvenom osiguranju iz travnja 2023. godine za odre\u0111ene kategorije osiguranih osoba propisana je obveza osobnog pristupanja HZZO-u kako bi HZZO provjerio okolnosti na temelju kojih im je utvr\u0111en status osiguranih osoba. To su bili obvezni u\u010diniti do 29. lipnja 2023. g. te potom i nadalje, jednom svaka tri mjeseca.<\/p>\n<p>Ova se obveza odnosi na sve gra\u0111ane\/ke koji su bili ili su jo\u0161 uvijek osigurani na temelju osnove iz \u010dlanka 7. stavak 1. to\u010dke 13. Zakona o obveznom zdravstvenom osiguranju (npr. kao nezaposleni, nakon \u0161to su navr\u0161ili 18 godina ili redovno \u0161kolovanje i dr.), a nisu prijavljeni u evidenciju nezaposlenih osoba Hrvatskog zavoda za zapo\u0161ljavanje.<\/p>\n<p>Prema podacima HZZO-a s kraja 2025. godine, oko 127.000 osoba je u obvezi osobnog pristupanja, a 10.308 gra\u0111ana je u 2025. godini izgubilo zdravstveno osiguranje jer nisu pristupili HZZO-u u roku.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong>Postoje li izminke od ove obveze?<\/strong><\/h3>\n<p>Da, tijekom 2025. godine <a href=\"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/zbog-neprihvacanja-prijedloga-pucke-pravobraniteljice-problemi-gradana-sa-zdravstvenim-osiguranjem-se-nastavljaju\/\">zakonskim su izmjenama uvedene iznimke<\/a> od ove obveze pa ju vi\u0161e nemaju:<\/p>\n<ul>\n<li>osobe za vrijeme kori\u0161tenja rodiljnih i roditeljskih potpora<\/li>\n<li>osobe s tre\u0107im i \u010detvrtim stupnjem invaliditeta<\/li>\n<li>samohrani roditelji djece do sedme godine \u017eivota<\/li>\n<li>osobe koje skrbe za te\u0161ko bolesnog \u010dlana obitelji<\/li>\n<li>u\u010denici i studenti koji su u postupku ponovnog upisa \u0161kolovanja te<\/li>\n<li>osobe koje zbog svog zdravstvenog stanja ili drugog opravdanog razloga nisu u mogu\u0107nosti pristupiti, pod uvjetom da o tome obavijeste HZZO.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uvo\u0111enje iznimki je pozitivno, ali tek djelomi\u010dno rje\u0161ava probleme koji nastaju zbog ove obveze, na \u0161to je pu\u010dka pravobraniteljica <a href=\"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/zbog-neprihvacanja-prijedloga-pucke-pravobraniteljice-problemi-gradana-sa-zdravstvenim-osiguranjem-se-nastavljaju\/\">i upozorila u javnom savjetovanju<\/a> pri uvo\u0111enju ovih izmjena. Tada je ponovno predlagala da se obveza u potpunosti ukine jer velik broj osoba kontinuirano ostaje bez obveznog zdravstvenog osiguranja. Pri tom, mo\u017ee do\u0107i do arbitrarnog postupanja jer se ne propisuje kako se dokazuje nemogu\u0107nost osobnog pristupanja HZZO-u, niti tko o tome odlu\u010duje, a pitanje je i ho\u0107e li osigurane osobe znati da mogu biti izuzete.<\/p>\n<p>Dodatan problem je \u0161to su mnogi gra\u0111ani ve\u0107 ostali bez obveznog zdravstvenog osiguranja i ne\u0107e ga mo\u0107i ponovno ste\u0107i na teret dr\u017eavnog prora\u010duna, iako su nezaposleni i nemaju sredstava za pla\u0107anje mjese\u010dnog doprinosa koji je u 2025. godini u najni\u017eem iznosu bio 112 eura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u0160to gra\u0111ani sada mogu u\u010diniti?<\/h3>\n<p>Za sva pitanja oko va\u0161eg statusa potrebno je javiti se HZZO-u. To je mogu\u0107e u\u010diniti:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/hzzo.hr\/kontakt\">Pozivom na besplatni broj telefona 0800 7979<\/a><\/li>\n<li>Pozivom, po\u0161tom ili osobnim dolaskom u najbli\u017ei ured HZZO-a (popis ureda, slu\u017ebi i ispostava s kontaktima mo\u017eete na\u0107i <a href=\"https:\/\/hzzo.hr\/kontakt\">na stranicama HZZO-a u desnom okviru<\/a>)<\/li>\n<li>E-mailom na <a href=\"mailto:info@hzzo.hr\">info@hzzo.hr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Na istim konktaktima potrebno je, ukoliko ga niste ve\u0107 zaprimili, zatra\u017eiti izdavanje slu\u017ebenog dokumenta tj. rje\u0161enja o tome da je netko odjavljen jer se nije osobno javio HZZO-u. Rje\u0161enje je va\u017eno jer na temelju njega gra\u0111ani imaju i druge mogu\u0107nosti za za\u0161titu svojih prava odnosno mogu mogu HZZO-u ulo\u017eiti \u017ealbu zbog odjave, a nakon toga postupiti po uputi o pravnom lijeku koja \u0107e pisati u rje\u0161enju.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Kome se jo\u0161 mogu obratiti gra\u0111ani slabijeg imovnog stanja?<\/strong><\/h3>\n<p>Gra\u0111ani slabijeg imovnog stanja, koji nemaju sredstava za uzdr\u017eavanje, mogu se javiti i u ured svoje \u017eupanije. \u017dupanija u tom slu\u010daju mo\u017ee donijeti rje\u0161enje na temelju kojeg onda te osobe mogu opet ste\u0107i obvezno zdravstveno osiguranje, ako ga ne mogu ostvariti po drugoj osnovi.<\/p>\n<p>U obra\u0107anju \u017eupaniji potrebno je pozvati se na \u010dlanak 15. Zakona o obveznom zdravstvenom osiguranju, koji ka\u017ee:<\/p>\n<p><em>Osobe s prebivali\u0161tem, odnosno odobrenim stalnim boravkom u Republici Hrvatskoj koje su nesposobne za samostalan \u017eivot i rad i nemaju sredstava za uzdr\u017eavanje imaju pravo na obvezno zdravstveno osiguranje kao osigurane osobe osnovom rje\u0161enja koje donosi nadle\u017eno upravno tijelo \u017eupanije, odnosno Grada Zagreba u \u010dijem je djelokrugu obavljanje povjerenih poslova dr\u017eavne uprave koji se odnose na socijalnu skrb, ako pravo na obvezno zdravstveno osiguranje ne mogu ostvariti po drugoj osnovi.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u0160to jo\u0161 mo\u017ee u\u010diniti pu\u010dka pravobraniteljica?<\/h3>\n<p>Osim \u0161to je u javnom savjetovanju upozoravala na mogu\u0107e posljedice ove obveze, a kasnije se <a href=\"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/pucka-pravobraniteljica-zatrazila-ocjenu-ustavnosti-izmjena-i-dopuna-zakona-o-obveznom-zdravstvenom-osiguranju\/\">obratila i Ustavnom sudu<\/a>, pu\u010dka pravobraniteljica na ove probleme upozorava i u izvje\u0161\u0107ima Hrvatskom saboru.<\/p>\n<p>Upravo su zbog izvje\u0161tavanja Sabora o stanju ljudskih prava i jednakosti korisne pritu\u017ebe gra\u0111ana kojima je ukinuto obvezno zdravstveno osiguranje, iako nemamo mogu\u0107nosti postupati po njima, s obzirom na to da je u tijeku postupak na Ustavnom sudu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jedan od naj\u010de\u0161\u0107ih razloga zbog kojeg su se posljednjih godina gra\u0111ani obra\u0107ali pu\u010dkoj pravobraniteljici bio je gubitak obveznog zdravstvenog osiguranja, zato \u0161to se nisu na vrijeme osobno javili u Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO), \u0161to je za dio gra\u0111ana od 2023. godine nova obveza. Naj\u010de\u0161\u0107e je bila rije\u010d o te\u0161ko i kroni\u010dno oboljelim osobama, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18007,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2090],"tags":[702,2054,1875,2079,1897,1869,366],"class_list":["post-18006","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novosti","tag-zdravlje","tag-javne-politike","tag-javno-zdravstvo","tag-korisne-informacije","tag-osobe-narusenog-zdravlja","tag-zdravstvena-zastita","tag-zdravstvo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18006","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18006"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18006\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23654,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18006\/revisions\/23654"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18007"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18006"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18006"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ombudsman.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18006"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}